Privaatsuspoliitika

SinuBroneering väärtustab sinu privaatsust kõrgelt. See dokument selgitab üksikasjalikult, kuidas me kogume, töötleme, säilitame ja kaitseme sinu isikuandmeid, et tagada sinu turvalisus ja usaldus meie teenuse vastu.

1. Milliseid andmeid me kogume

Me kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud teenuse osutamiseks ja sinu kogemuse parandamiseks. Need andmed jagunevad järgmiselt:

1.1 Isikuandmed

• Ees- ja perekonnanimi – broneeringute identifitseerimiseks ja suhtluseks
• E-posti aadress – kinnitusteade, meeldetuletused ja olulised teavitused
• Telefoninumber – kiireks kontaktiks broneeringu muudatuste või hädaolukordade korral
• Kasutajanime ja parool (krüpteeritud kujul) – turvaliseks sisselogimiseks

1.2 Broneerimisandmed

• Valitud teenuse tüüp ja kestus
• Broneerimise kuupäev, kellaaeg ja kestvus
• Asukoht või teeninduspunkt
• Broneeringu staatus (kinnitatud, ootel, tühistatud)
• Makseinfo (ainult makseviis, mitte täielikud pangakaardi andmed)

1.3 Tehnilised andmed

• IP-aadress ja geograafiline asukoht (riigi tasandil)
• Kasutatav brauser ja operatsioonisüsteem
• Külastuse aeg ja kestus meie lehel
• Küpsised (cookies) ja seadme identifikaatorid

2. Kuidas me andmeid kasutame

Sinu andmeid kasutatakse üksnes selgetel ja õigustatud eesmärkidel:

• Broneerimiste haldamine – broneeringute vastuvõtmine, kinnitamine ja muutmine
• Klientidega suhtlemine – meeldetuletused, kinnitused ja olulised teavitused sinu broneeringu kohta
• Teenuse kvaliteedi tõstmine – kasutajakogemuse analüüs ja lehe funktsionaalsuse parendamine
• Tehniline tugi – probleemide lahendamine ja kasutajatoe pakkumine
• Õiguslikud kohustused – raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmine
• Turvalisus – pettuste ennetamine ja volitamata juurdepääsu tõkestamine

3. Andmete säilitamine ja kaitse

Me võtame andmekaitse väga tõsiselt ja oleme rakendanud mitmeid turvameetmeid:

• Krüpteerimine – kõik tundlikud andmed (sh paroolid) salvestatakse krüpteeritud kujul, kasutades tänapäevaseid krüpteerimisalgoritme
• SSL/TLS turvalisus – kogu andmevahetus meie serverite ja sinu seadme vahel toimub turvalise ühenduse kaudu
• Juurdepääsu piiramine – isikuandmetele pääsevad ligi ainult volitatud töötajad, kellel on selleks õigustatud vajadus
• Regulaarsed turvauuendused – meie serverid ja tarkvara uuendatakse pidevalt, et kaitsta uusimate ohtude eest
• Varukoopiad – andmetest tehakse regulaarsed varukoopiad, et vältida andmekadu

Andmete säilitamistähtaeg

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik:

• Aktiivsed kasutajakontod – kuni konto kustutamiseni
• Broneerimise ajalugu – 3 aastat pärast viimast tehingut (raamatupidamiskohustuste täitmiseks)
• Tehnilised logid – kuni 12 kuud
• Kustutatud kontod – andmed anonüümitakse või kustutatakse täielikult 30 päeva jooksul

4. Andmete jagamine kolmandate osapooltega

Me ei müü ega rendi sinu isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Andmeid võidakse jagada ainult järgmistel juhtudel:

• Teenuseosutajad – usaldusväärsed partnerid, kes aitavad meil teenust osutada (nt maksete töötlemine, emaili saatmine). Kõik partnerid on lepinguliselt kohustatud andmeid kaitstuna hoidma.
• Õigusnõuded – kui seadus seda nõuab või kohtuotsuse alusel
• Sinu nõusolek – kui oled andnud selgesõnalise loa andmete jagamiseks
• Äriühingute ümberkorraldused – fusioni, omandamise või varade müügi korral, kus andmed antakse üle uuele vastutavale töötlejale

5. Küpsised (Cookies) ja jälgimistehnoloogiad

Meie veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et pakkuda paremat kasutajakogemust:

• Hädavajalikud küpsised – lehe põhifunktsionaalsuse tagamiseks (nt sisselogimine, turvalisus)
• Funktsionaalsed küpsised – eelistuste meelespidamiseks (nt keelevalik, vormide andmed)
• Analüütilised küpsised – lehe kasutamise statistika kogumiseks (anonüümselt)

Sa saad oma brauseri seadetest hallata küpsiste lubamist või keelamist. Pange tähele, et hädavajalike küpsiste keelamine võib mõjutada lehe toimimist.

6. Sinu õigused

Vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusele on sul järgmised õigused:

• Ligipääsuõigus – õigus saada teavet, milliseid sinu andmeid me töötleme, ja saada nendest koopia
• Parandamisõigus – õigus nõuda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist
• Kustutamisõigus – õigus nõuda andmete kustutamist („õigus unustada jääda"), kui see ei ole vastuolus seaduslike kohustustega
• Töötlemise piiramine – õigus nõuda andmete töötlemise peatamist teatud olukordades
• Vastuväite tegemine – õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil
• Andmete ülekantavus – õigus saada andmed struktureeritud, masinloetavas vormis ja edastada need teisele töötlejale
• Nõusoleku tagasivõtmine – kui andmete töötlemine põhineb sinu nõusolekul, võid selle igal ajal tagasi võtta

7. Laste andmete kaitse

Meie teenus ei ole mõeldud alla 16-aastastele lastele. Kui saame teada, et oleme kogunud andmeid alaealiselt ilma vanema nõusolekuta, võtame viivitamatult meetmeid andmete kustutamiseks.

8. Andmete edastamine väljapoole EEA-d

Meie põhitegevus toimub Euroopa Majanduspiirkonnas (EEA). Kui andmeid peaks edastama väljapoole EEA-d, tagame, et see toimuks ainult riikidesse, mis pakuvad piisavat andmekaitsetaset, või kasutame Euroopa Komisjoni heakskiidetud lepingulisi klausleid.

9. Privaatsuspoliitika uuendused

Me jäätame endale õiguse vajadusel seda privaatsuspoliitikat uuendada. Olulistest muudatustest teavitame sind e-posti teel või lehel nähtava teatega. Soovitame perioodiliselt seda lehte üle vaadata, et olla kursis kehtivate tingimustega.

10. Kontaktandmed

Küsimuste, taotluste või murede korral seoses sinu isikuandmete ja privaatsusega võta meiega ühendust:

Viimati uuendatud: 30.07.2026 | Kehtiv alates: 30.07.2026